База отдыха «Elki house»
Период отдыха: Ноябрь 2023
Хорошее место, комфортное проживание, в номере есть всё необходимое, как в хороших аппартаментах. В холодное время года хорошее отопление. Вежливая и внимательная управляющая. На территории отдельные беседки, мангалы, хорошая детская площадка с горками, батутом, качелями. Есть гамаки и большая, защищённая площадка для большого костра.
Гостевой дом Хаят
Эвелина Владимировна Семынина
· г Ростов-на-Дону
Период отдыха: Январь 2024
Прекрасный теплый и уютный дом, спасибо большое за гостеприимство :):):)
Отель 1500 Архыз
Светлана
· Нижний Новгород
Период отдыха: Февраль 2024
Были в этом отеле с туром 5 дней. Странно, что ни разу у нас не было уборки и смены белья.
В последнее 2 дня сами хозяева/держатели отеля сидели на общей кухни, распивали алкоголь, в тот момент, когда мы пытались играть на гитаре нашим туром, еще и перекрикивая нас. В тот момент, когда мы ушли 22 часа спать, хозяева не затихли, продолжили отмечать, даже после нашей просьбы быть тише. Совершенное отсутствие клиентоориентированности.
Единственный адекватный человек в отеле - помощница Валентина, она максимально пыталась сгладить сложности.
Держателям отеля - огромный минус! Желания приезжать еще совершенно нет.
Валентине - огромное спасибо за человечность!
Гостевой дом Звезда
Период отдыха: Февраль 2024
Все отлично. Хозяин хороший, все покажет, все расскажет и поможет) В сан узлах пол с подогревом, есть даже фен. Кровати удобные, в номере тепло. Предоставляют каждому полотенце.
База отдыха «Кара Белка»
Период отдыха: Апрель 2024
Место полностью соответствует названию и "атмосферность",Черные :):) приветливо Машут хвостиками ,Комфорт,Уют,Забота,Чистота,Внимание,по 'Домашнему,'+к,нам,признательность, собачки,не,мешали, как,"Старые'Туристы'Ценим "Заботу,о Природе"+подход и организация,'Хозяйки' по Настоящему,'Теплота,и,'Любовь'к*:) и'Отдыху,Настоящая"Лесная'Фея'"АЛАНИДА.Д. ,Спасибо!!!!+Очень"Рекомендуется*для'Семейного*Отдыха"+Расположение, Удобное+"КлиентоОриентироввнность!!!!! "Ещё!!"Раз*не,Разочарованы!!!+"Будем'Наведываться!!!!
Дом отдыха Сердце гор
Забронировали, приехали. Гостиница стоит в центре поселка, выхода к лесу даже нет, то есть просто поселок. Наверное хорошо для тех, кто выезжает на лыжах, да покататься на всех развлекаловках по невероятным ценам. Просто побыть наедине с природой Архыза не удастся. Не стали останавливаться. При пустой гостинице предоплату не вернули.
Гостиница Panorama Ski Resort
Едем домой после 8 дней отдыха в чудесном месте - Green Park СПА- комплексе. Удивительно приветливый и внимательный персонал! Рустам с первого дня создавал комфортные условия для отдыха в бассейне и бане, Марат и Ильяс каждое утро угощали нас вкусными, разнообразными завтраками (спасибо повару!), администратор Турал всегда помогал решать любые вопросы! Надеемся, что еще не раз посетим это место! Ведь природа здесь великолепна!
Мини-отель СнегинЪ
Номер попался новый, не замученный( друзьям повезло меньше) Вход в номер с улицы, чтобы добраться до беседки и зоны барбекю во дворе которые, надо преодолеть серпантин из ступенек, на одной из которых, в итоге, повредила ногу. Зона барбекю, никак не защищена от дождя, только беседки. Беседки на разных уровнях, как в курятнике, честное слово. Беседки по приезду нас не ждали, были грязные лавки и стол, прям грязь. Все мыли сами. Мешки мусорные не предоставляются и не выносятся из зоны барбекю, выносили мусор сами, мешки покупали. Полотенец на количество проживающих в номераз не хватает, как и одеял. Туалетная бумага вообще отсутствовала в нашем номере. У друзей в номере было постелено грязное постельное белье, со следами бывшего в употреблении. Уборка в номере плохая, повсюду волосы, мусор, букашки засохшие, На все запросы и замечания администратор реагировал грубо... Бронь ещё одного номера была за первые сутки оплачена, но люди не приехали, попросили дать ключ, номер же оплачен за сутки. На что получили грубый отказ и сообщили, что его уже сдали другим. Это как?Лично мы больше туда не приедем, там рядом очень много классных отелей и домиков.
База отдыха «Белая Река»
Период отдыха: Апрель 2024
И так ,настало время оставить отзыв об этом прекрасном месте . К сожалению здесь гостеприимством не располагают и хамят гостям. Случилось так ,что мы приехали и нас заселили в грязный номер ,он был весь в волосах и мусоре. Волосы были на постельном,на полу,полотенца были с пятнами и постельное тоже . На вид постельное белье было не первой свежести видно было ,что его просто перестилили после проживальцев ,которые жили ранее .На просьбу убрать администратор пошла убирать и сказала нам : «погуляйте немного» . Естественно об извинениях и речи не было. Уборка длилась не дольше 5-им минут . И как вы думаете ,что было,когда нам убрали номер? А ничего ! Все так же было грязно ,я подошла опять и сказала ,что после уборки ничего не изменилось , уже пошли 2 женщины осматривать номер и они ничего не увидели ,ни мусор на полу ,ни волосы ,пока я не начала показывать пальцем . Нехотя начали убирать. И тут я решила открыть постельное и там меня повергло в шок! Везде волосы разного калибра и судя по всему с разных мест и так же пятна ,я начала при них же делать фото ,меня просили не фотографировать ,но естественно для своей защиты я их сделала . В итоге мне номер убирали 3 раза и ничего не менялось ,от слова совсем ,после каждой уборки я делала фото и благодаря моим фотографиям мне вернули деньги,решали проблему через хозяйку комплекса ,2 часа потраченного времени и плохое настроение.
Хозяйка до последнего не хотела нам возвращать деньги ,ссылаясь на то,что у них на сайте заявлено,что предоплата не возвращается. Но если бы они знали законы о защите прав потребителей , то возможно наш диалог длился несколько короче . На мои претензии к качеству уборки администратор говорила: «Девушка ,всем все нравится ,а вам одной нет ,вы приехали поскандалить». Да, я ехала 7 часов к вам именно скандалить в грязный номер ,который был забронирован за 2 недели . Когда я им сказала вы вообще обалдели за 9000 рублей селить гостей в грязный номер ,на что мне ответили: «девушка ,вообще-то он стоит 15». Оказывается нам повезло забронировать номер со скидкой ,но есть один нюанс он просто будет грязный . Такого хамства я еще не встречала нигде ,клиентоориентированности 0! Прошло 4 месяца ,но я все же решила оставить отзыв ,чтобы люди были осторожны . Мне мало верится ,что только нам попался такой грязный номер . Это малая часть ,того неприятного дня). К сожалею в отзыв только до 10 фото разрешено прикладывать .
Гостиница Panorama Ski Resort
Период отдыха: Август 2024
Хороший отель в своём сегменте, прекрасные гостеприимные хозяева. Есть отдельно стоящий домик с оборудованной кухней и в ем необходимым для тех кто хочет приготовить сам и там же зона столовой на несколько столиков. Очень удобное и с прекрасным видом на горы расположение недоделок от романтика там где канатка.
Гостевой дом RozAliya Arkhyz
Период отдыха: Август 2024
Все очень понравилось , везде чистота , хорошее гостеприимство , очень уютный дом и спасибо большое хозяину Рабилю ,побольше вам гостей , мы были не в последний раз и ещё погостим скорым временем :) расцветание вашему бизнесу
Гостевой дом «Mirlan»
Период отдыха: Август 2024
В этом году дважды отдыхали здесь. В августе и в октябре. С уверенностью скажу, что приедем сюда ещё не один раз. Очень нравится этот гостевой дом. Большая территория, много мест для отдыха- беседки, качели, лобное место, есть место для активных игр если вы с детьми, мангальная зона. Места для парковки. Очень важно- в доме чисто, постельное белье аж хрустит, какое чистое и наглаженные, полотенца, посуда. В общем, все для
комфортного пребывания. Хозяевам огромное спасибо за гостеприимство и доверие:):) Карачаевцы самый радушный, дружелюбный и гостеприимный народ, в этом мы убеждаемся каждый раз, когда приезжаем в Архыз.
Здоровья вам и процветания! До новых встреч:)