Крупные отели Домбая

Очень понравилось прибывать в этом месте! Вежливый и вовлечённый персонал. Кухня просто ВОСТОРГ гастрономического вкуса! 10+ повару, хотя мы были не в сезон и готовила Администратор и по совместительству повар Аделина, которой отдельная благодарность. Не хотелось даже покидать ресторан и гулять потому, что была очень уютная и приятная атмосфера. Отдельно хотелось бы отметить дизайн - оформление и плей-листы в кафе - ресторане. Особенно в вечернее время. Рекомендую!

Отдыхали в данной гостинице с девушкой в июле 2022 года. Отдыхали в течение 9 дней, так что, думаю, у нас сложилось полное впечатление о сервисе в ней. Прежде всего, нужно отметить, что очень многие из наших ожиданий не оправдались, хотя были и плюсы. Главное из неоправдавшегося - отношение персонала "Старого клёна" к своим посетителям. Плюсы: 1) Расположение на въезде в Домбай - в удалении от шумных кафе и базаров, а также от "пахучей" реки Аманауз. 2) Возможность, которую нам предоставил хозяин Казбек - несколько дополнительных часов пребывания в номере сверх заплаченного до начала трансфера из Домбая в Невинномысск + трансфер из Невинномысска в Домбай (не бесплатно, конечно). 3) Вид на горы из окна. Минусы: 1) Неготовность номера к приёму посетителей: телевизор не работал, пульта не было, не все лампочки были включены в люстре, в шкафу не хватало вешалок, под кроватью лежала толстым слоем пыль. 2) Отношение хозяина Казбека к всему, что в пункте 1: "Ну, у вас и номер не звёздный, чего вы хотели?". Хм, интересно, грязь и сломанные вещи в номере для новых постояльцев - это тоже "класс звёздности"? 3) Запах канализации в санузле и, особенно, тот факт, что горячую воду подают только НА 3 ЧАСА УТРОМ и НА 3 ЧАСА ВЕЧЕРОМ. Объяснение хозяина - экономия, не сезон. 4) Невкусная еда. Порции большие, это верно по другим отзывам туристов, но совершенно невкусные. При этом, когда мы вежливо отказались питаться в самой гостинице, хозяйка Зульфия затаила на нас такую злобу, как будто мы кого убили. С тех пор (со 2-го дня) она постоянно намекала нам, чтобы мы съехали, раз не едим (хотя мы нашли места питания в Домбае намного лучше, например, кафе "Орион" и "Шале форельное"). Последний факт с этими намеками Зульфии особенно неприятен. 5) Крайняя небрежность в уборке номера. Попросили горничную Ирину убрать наш номер (помните, под кроватью был слой пыли?). Убрала. Пришли - ничего не изменилось. Слой пыли как лежал под кроватью, так и остался лежать. Мыли сами. 6) Отсутствие помощи в информировании о том, куда пойти и как передвигаться из Домбая по окрестным достопримечательностям. Откровенно говоря, был уверен, что уж с этим пунктом проблем не будет. Но нет - полное равнодушие хозяев на этот счёт. Удивительно. Как итог - искали все сами, на "самоликбез" ушло около 3-х дней. Впрочем, отсутствие хоть какого-нибудь информационного центра в Домбае - это широко известный факт. Все перечисленные минусы привели к тому, что мы возвращались в гостиницу каждый вечер не как в уютный домик, а как в не слишком лояльное к туристам и вынужденное место для сна. А враждебные взгляды и намеки Зульфии добавляли "перца" в это ощущение. Дорогие друзья. Мы жили в гостинице "Старый клён" достаточно долго, чтобы понять: иногда даже палатка уютнее, так как понятие "сервис" к данному месту неприменимо. Поэтому не рекомендую заселяться сюда, если кроме отдыха на природе вам нужен хоть какой-нибудь мало-мальский сервис.

Очень хороший отель. Доброжелательные д. МИША и т. МАРЬЯМ. Мы с мужем были у вас в ноябре. Нам очень понравилось у вас. Надеемся что приедем к вам ещё.

Благодарю от всей души за понимание, за добросердечность, отзывчивость! Хорошие люди, пошли на встречу в трудной ситуации, решили всё без потерь для нас. Желаю процветания, добра, благополучия, гармонии и счастья!

Особую благодарность официантке Салиме, эта девушка старалась сделать все, чтобы подача была быстрой, шефу тоже салют и благодарность, кухня вкусная!!Но чаще были в Базелике. А теперь об отеле.. В 6 номере люкс не работает как положено душевая кабинка, вытяжки в умывальнике нет все остаётся в номере.. Уборка номеров заключается в том что Вам поменяют полотенце, если вы потратили "шампуни и гели" дополняют.. Постельное белье не разу не менялось, покрывало на кровати грязное.. Об 11 номере, полотенце сушитель не работает, отопление в номере нету выдают обогреватели, в туалет одевайтесь потеплее.. Сплит только летний пульт выдают по сизону, телевизор не работает, только рябью... "Уборка" номера остаётся за посетителями.. За такие деньги что вы предлогаете номера вы должны завтраки в номера приносить...Администратор Яна одна, бедолага носится по всему отелю пытается как-то выйти из ситуации.. Хамам! если пойдёте туда одевайте на ноги обувь, так как пар идёт из конажки и обжигает ноги.. Джакузи не работает и грязный с мелкими животными и шерстью какой-то.. Стол залитый походу ещё с нового года... Холодина собачья там.. Вывод: если вам пофиг на себя и свое здоровье можете смело ехать сюда..всем спасибо!) и хорошего отдыха!))

Хорошее место ,уютно ,тепло и вкусно можно поесть

Спасибо огромное Казбеку, Ирине и Зульфие за тёплое гостеприимство! Отличный отель, душевная обстановка, очень вкусная домашняя кухня:)Номер тоже очень порадовал, у нас был стандарт-комфорт с двумя окнами, из обоих вид на любимые горы:):):)Во дворе мангал-с удовольствием пожарили купаты и креветки, на этаже массажное кресло:):)Казбек подсказал отличную русскую баньку) Хорошая сушка инвентаря и одежды, к утру всегда всё было сухое:)Процветания Вам и хороших гостей!!! У Вас мы с мужем чувствовали себя, как дома. Спасибо огромное, обязательно вернёмся к Вам следующей весной! :):):):)

В номере холодно, вернее так - ОЧЕНЬ ХОЛОДНО. Вай фай не работает, от слова совсем. Сам номер размером с кухню в хрущевке. И когда вам говорят что до подъемника 300 метров - умножайте еще на 10

Все чисто , уютно . Вид с окна замечательный . До подъемника 5 минут . Сауна с бассейном тоже класс ! Есть где припарковать машину .

Отдыхали семьёй с детьми. Всё очень понравилось. До канатной дороги не далеко и в то же время нет суматохи и суеты центра. Готовят вкусно и сытно. Отель новый, чистый, уютный. Есть теннисный стол, массажное кресло. Персонал внимательный, старательный, ответственный, приветливый. Огромный плюс и преимущество - большая благоустроенная территория: качели, места для шашлыка, трасса с качелями, столики на улице, места вокруг костра, кресла-качалки, кормушки для птиц, беседки, внизу - горная речка. Есть где приятно провести время, посидеть у костра с глинтвейном, обернувшись пледом))) Воздух и природа - сказочные. Рекомендую, особенно с детьми, есть где детям погулять на территории.

Отличный отель, хорошее отношение, прекрасный завтрак, чай и кофе бесплатно, есть бесплатная парковка для автомобилях, номер у нас был на троих человек просторный, хороший новый ремонт, вид из окон на горы, а с другой стороны на речку и слышно звук реки, рекомендую этот отель.

Останавливался в гостинице " Старый клен" на 9 дней. Жил внизу с отдельным входом. Телевизор, отопление, чайник, горячая вода - все есть. А самое главное, мне не надо было подниматься по лестницам, после катания на лыжах))))) Казбек, огромное тебе спасибо за предосталенное жилье. Обстановка в гостинице уютная и домашняя, все чисто и исправно!!! Питался в гостиничном кафе. Меню небольшое, но все вкусно, порции большие и за адекватную цену. Завтраки с 8 утра. Чай , кофе бесплатное в любое время Марьям, спасибо большое за вкусные обеды и изумительный травяной чай!!!!! До канатки минут 5-7 неспешным шагом. Магазин 5рочка посередине. Кстати, чай из воды из под крана, умывался и чистил зубы водой из под крана и ротовирусом не болел. Мне все понравилось. Рекомендую гостиницу, и если буду в Домбае, постараюсь останавливаться там.