Крупные отели Розы Хутора

Отдыхали в середине августа 22 года, были с годовалым ребёнком, менеджер по заселению пошла на встречу и администратора заселил нас на 2 часа раньше. Номер максимально комфортный, вся мебель новая, кухня выше всех похвал, на ней есть все для самостоятельной готовки. С окна номера на 1 этаже был замечательный вид на горы. Недалеко от отеля есть родник с чистейшей водой. До канатной дороги, 7 минут пешком. Обязательно посетим этот отель ещё раз.

Хороший отель, очень удобное местоположение, не далеко от центра красной поляны, все магазины, казино и торговые центры в пешей доступности, но при этом отель размещен в тихом районе, без суеты и дорог. Уютные ,чистые номера, оснащенные всем для комфортного проживания, кухня, кондиционер, тв и WIFI. Приветливый персонал, готовый помочь даже в неординарных проблемах.

Очень красивое и эстетичное место. Персонал вежливый. В номере каждый день убирались, все везде всегда было чисто. Бассейн с видом на горы просто отпад, не хотелось из него вылезать, вода в нем чистая и очень тёплая. Завтраки очень вкусные.?

Неплохое расположение, вкусные завтраки, мало лежаков, своих денег наверное не стоит, но всё равно хорошее место для отдыха

Хороший, уютный отель для семейного отдыха! Два бассейна, сауна, вежливый и очень отзывчивый персонал. Летом трансфер до моря. Есть всё необходимое для комфортного отдыха. Приятный вид на горы ?

Шикарный отель с вежливым персоналом, красивым и современным интерьером, теплым и чистым бассейном, вкуснейшими завтраками и отличным сервисом. Хочется вернуться!!! спасибо за прекрасный отдых!

Супер отдых!!! Есть всё для комфортного проживания. Цены адекватные

Отдыхали первый раз с 6.09 по 10.09.2023 года, номер был стандарт улучшенный в первом корпусе на третьем этаже с выходом на горы, номер был чистый, ухоженный, убирались каждый день, средства личной гигиены ставили каждый день.

Превосходно. 2 бассейна открытый и закрытый. Три бани (травяная, финская и хамам). Есть массаж и СПА программы. Персонал вежливый и приветливый.

Прекрасное место , останавливались там на 4 дня. Персонал вежлив , внимателен и прислушивался к просьбам. Завтраки прекрасные , есть все что нужно и для детей и для взрослых.

Хороший ,чистый ,уютный отель. Смена белья,уборка все на уровне:) завтрак шведский стол- вкусно)) отдыхом в отеле остались довольны.

Негативный опыт в отеле Фламинго: 2.12.23 я заехала в отель, войдя в номер (на 3 этаже) я заметила на шторах 1 жука, не придала значения. Второго жука нашла когда передвигала стул, прибила его и сразу обратилась к администратору отеля , девушка мне пояснила что это лесные клопы и на нее они тоже иногда садятся и она их смахивает. Это ок, но я вне концепции человека который готов к такому. Вернувшись на 3 этаж я заметила на косяке около входной двери очередного жука. Стало не по себе и я уехала гулять. Вернувшись вечером. я обнаружила как минимум 6-8 жуков которые появлялись на шторах, ползали по двери в ванной, один присел на кровати. я была в шоке. было около 12 ночи, я решила выдохнуть и заснуть. Но этой ночью сна не было. потому что это неприятно когда вокруг жуки и на кровати.Я созвонилась с отелем Рэдисон в Роза Хутор, девушка сказала да, такое может быть, но это единичные случаи и максимум 1-2 жука. С утра подошла к утреннему администратору и озвучила ей проблему , она развела руками и сказала ЭТО везде так. И что гости отеля нормально это воспринимают -ведь мы в лесной полосе. И что этих жуков завезли с растениями на Олимпиаду....Конечно, это ложь и давайте взглянем правде в глаза, при условии что есть проблема, обязанность отеля ее решать, логично? Логично. Я молчу о черных волосах которые были на кровати и на полу... либо уборка либо недоуборка. Вот такой негативный опыт в отеле. Руководство также не дало ответа, и сказало что ничем помочь не могут. Итак: 4000 р. в пустоту и бессонная ночь с жуками. Рекомендую обходит отель стороной, т.к. руководство мало знает о клиентском сервисе и заботе. фото прилагаю