Гостиница Алые паруса Сазонова Наталья Анатольевна
· Симферополь
Период отдыха: Июль 2024
Отдыхали в июле 2024. Решили поехать на выходные дни. Забронировали обычный номер эконом, т.к. всего на 2 ночи- это был домик :) 30. Мы сняли два 2-х местных номера. Стоимость 1 номера в сутки 3 780 руб. плюс мы еще дополнительно купили обед и ужин (по 1000 руб. с человека). По итогу за 2 ночи с питанием у нас на 4-х вышло 19 120 руб. Домик находился на самой горке :) это 200 ступенек в верх. На этот факт размещения мы были уже настроены, т.к. нас сразу предупредили. Ступеньки к домику назывались «тропой здоровья». Мы эту тропу назвали «тропой смерти», т.к идти вверх в жару, когда под солнцем все +45 это еще тот квест. Сюрпризы начались после того как мы вошли в номера. В номере :)1 кроме кроватей не было ничего, на потолке плесень !!!. Отсутствовали полотенца, телевизор, холодильник, прикроватные тумбочки, стулья, электрочайник, пульт от кондиционера. На сайте бронирования все эти удобства были заявлены. Когда мы зашли в номер :)2 то увидели, что он даже не убран, полы не вымыты, т. к. перед холодильником было засохшее грязное пятно, под кроватью валялось печенье. В номере также отсутствовали полотенца, электрочайник, телевизор, стулья. Шнур от кондиционера был такой короткий, что он не мог дотянуться до розетки. Слава богу, что был холодильник. Обратились в администрацию, через 1-1,5 часа нам наконец-то принесли полотенца и удлинитель для кондиционера, электрочайник принесли только через сутки. Без кондиционера жить в домике просто невозможно, он стоит на горке под открытым солнцем, там нет тени !!!. Наибольшим разочарованием это было то, что кондиционер во втором номере был неисправен, он потек через 10 минут работы!!! А это в жару +33 в тени !!! Деревянные полы на терассе ходили «ходуном» под ногами, доски прогнили. Присесть на терассе не было возможности, т.к не было стульев. В далеке на территории других домиков , которые ремонтировались мы нашли грязные пластиковые стулья, которые сами вымыли, чтобы на них присесть. Присев на стульчик на терассе , пол не выдержал веса в 60 кг и ножка стула провалилась образовав дырку в половице. Что касается санузла и душа - они были чистые, хоть это обрадовало. Но это благодаря отдыхающим, семейной паре, которые жили в номере 3 на втором этаже . Они нам рассказали, что когда их сюда заселили в санузле лежала строительная плитка, которую они вынесли а затем вымыли душ и туалет. Туалетной бумаги не было, пришлось покупать самим. Возле домика куча не убранного мусора. Никакого интернета и вай фая на горке нет!!! На территории пансионата он тоже не ловил. На второй день пребывания, в 11-00 дня вообще отключили воду ее не было сутки , а когда мы уезжал на следующий день ее так не подали. В магазине ее тоже не было, всю разобрали. В администрации отвечали, что авария на водопроводе в Алуште. Т.е мы остальные 2 дня прожили без воды!!! Хотя внизу, где расположены корпуса вода была. Мы специально спросили у отдыхающих в корпусах и у наших соседей на горке, которые жили в номере люкс :) у них вода была. Как-то все это очень странно. Сделали вывод , что на горку вода не доходит. В туалет не сходить, руки не помыть, душ не принять. Это был просто ужас !!! Единственный плюс эконом домика это потрясающий вид на море ! Территория пляжа частично оборудована. Теневой завес только на половину пляжа. Натянуть сетку на вторую половину наверное не хватило денег у ОТЕЛЯ. Господа, она на ранке стоит 60 руб метр!!! На весь отель всего около 30 шезлонгов. Чтобы занять место на пляже нужно выйти часов 6 утра. Сначала нужно занять место по навесом, а затем, когда приходит рабочий пляжа в 7-00 успеть взять у него шезлонг, стоит очередь. На сайте заявлен солярий - лежаков на нем нет. Туалета на пляже нет, мы его не нашли, спросили в кафе Русская изба они ответили что его нет. Если вдруг захотелось :) бегите в номер. Душа нет, где можно хотя бы гальку с ног смыть! И это оборудованный пляж? А как же санитарные нормы? Где Роспотребнадзор? Есть кафе на территории :) «Русская изба». Предупреждаю :) сдачи там не дают. Мы заказали там 2 слабоалкогольных напитка. По чеку - сумма 340 руб. Дали 500 руб. - сдачи нет. В любом более приличном заведении всегда приносят сдачу, а здесь нет. И это не только с нами такое произошло. Как-то разговорились с отдыхающими у них была та же самая история. Что касается питания в столовой :) есть можно, не помрете. Вроде как будто все съедобно. Но организация питания меня удивила. Подходя к столовой увидели толпу, человек 100 с голодными глазами, которую еще не впустили в помещение, т.к. время было 8 часов 58 мин. Завтрак с 9-00 до 10-00. Впускают ровно в 9-00. У них регламент. Вы что, как его можно нарушить!!! На сайте заявлен шведский стол. Это означает, что ты становишься в одну большую очередь и тебе повара накладывают на тарелку, считая каждую дольку помидора с огурцом и каждую ложку каши на воде. Сливочное масло- самый дешевый спред. Кофе машина работает через раз. За вами строго следят, чтобы вы не дай бог вынесли продукты. У нас после завтрака остался один кусочек сыра и 1 пряник. Мы решили все это взять с собой. К нам сразу подбежал самый «главный дядя» по столовой и сделал замечание, что выносить продукты из столовой категорически запрещается . У меня был просто шок. Из-за какого-то пряника !!! Это для нас был незабываемый уикенд в эконом номере за 19120 руб. Желаю всем приятного отдыха! Отдыхали в июле 2024. Забронировали обычный номер эконом, т.к. всего на 2 ночи- домик :)30. Мы сняли два 2-х местных номера. Стоимость 1 номера в сутки 3 780 руб. плюс мы еще дополнительно купили обед и ужин (по 1000 руб. с человека). За 2 ночи с вышло 19 120 руб. Домик находился на самой горке :) это 200 ступенек в вверх. Ступеньки назывались «тропой здоровья». Мы эту тропу назвали «тропой смерти», т.к идти вверх в жару, когда под солнцем все +45 это еще тот квест. Сюрпризы начались после того как мы вошли в номера. В номере :)1 кроме кроватей не было ничего, на потолке плесень !!!. Отсутствовали полотенца, телевизор, холодильник, прикроватные тумбочки, стулья, электрочайник, пульт от кондиционера. На сайте бронирования все эти удобства были заявлены. Когда мы зашли в номер :)2 то увидели, что он даже не убран, полы не вымыты, т. к. перед холодильником было засохшее грязное пятно, под кроватью валялось печенье. В номере также отсутствовали полотенца, электрочайник, телевизор, стулья. Шнур от кондиционера был такой короткий, что он не мог дотянуться до розетки. Слава богу, что был холодильник. Обратились в администрацию, через 1-1,5 часа нам наконец-то принесли полотенца и удлинитель для кондиционера, электрочайник принесли только через сутки. Без кондиционера жить в домике просто невозможно, он стоит на горке под открытым солнцем, там нет тени !!!. Наибольшим разочарованием это было то, что кондиционер во втором номере был неисправен, он потек через 10 минут работы!!! А это в жару +33 в тени !!! Деревянные полы на терассе ходили «ходуном» под ногами, доски прогнили. Присесть на терассе не было возможности, т.к не было стульев. В далеке на территории других домиков , которые ремонтировались мы нашли грязные пластиковые стулья, которые сами вымыли, чтобы на них присесть. Присев на стульчик на терассе , пол не выдержал веса в 60 кг и ножка стула провалилась образовав дырку в половице. Что касается санузла и душа - они были чистые, хоть это обрадовало. Но это благодаря отдыхающим, семейной паре, которые жили в номере 3 на втором этаже . Они нам рассказали, что когда их сюда заселили в санузле лежала строительная плитка, которую они вынесли а затем вымыли душ и туалет. Туалетной бумаги не было, пришлось покупать самим. Возле домика куча не убранного мусора. Никакого интернета и вай фая на горке нет!!! На территории пансионата он тоже не ловил. На второй день пребывания, в 11-00 дня вообще отключили воду ее не было сутки , а когда мы уезжал на следующий день ее так не подали. В магазине ее тоже не было, всю разобрали. В администрации отвечали, что авария на водопроводе в Алуште. Т.е мы остальные 2 дня прожили без воды!!! Хотя внизу, где расположены корпуса вода была. Мы специально спросили у отдыхающих в корпусах и у наших соседей на горке, которые жили в номере люкс :) у них вода была. Как-то все это очень странно. Сделали вывод , что на горку вода не доходит. В туалет не сходить, руки не помыть, душ не принять. Это был просто ужас !!! Единственный плюс эконом домика это потрясающий вид на море ! Территория пляжа частично оборудована. Теневой завес только на половину пляжа. Натянуть сетку на вторую половину наверное не хватило денег у ОТЕЛЯ. Господа, она на ранке стоит 60 руб метр!!! На весь отель всего около 30 шезлонгов. Чтобы занять место на пляже нужно выйти часов 6 утра. Сначала нужно занять место по навесом, а затем, когда приходит рабочий пляжа в 7-00 успеть взять у него шезлонг, стоит очередь. На сайте заявлен солярий - лежаков на нем нет. Туалета на пляже нет. Если вдруг захотелось :) бегите в номер. Душа нет, где можно хотя- бы гальку с ног смыть! И это оборудованный пляж? А как же санитарные нормы? Где Роспотребнадзор? Есть кафе на территории :) «Русская изба». Предупреждаю :) сдачи там не дают. Мы заказали там 2 слабоалкогольных напитка. По чеку - сумма 340 руб. Дали 500 руб. - сдачи нет. В любом более приличном заведении всегда приносят сдачу, а здесь нет. И это не только с нами такое произошло. Как-то разговорились с отдыхающими у них была та же самая история. Что касается питания в столовой :) есть можно, не помрете. Вроде как будто все съедобно. Но организация питания меня удивила. Подходя к столовой увидели толпу, человек 100 с голодными глазами, которую еще не впустили в помещение, т.к. время было 8 часов 58 мин. Завтрак с 9-00 до 10-00. Впускают ровно в 9-00. У них регламент. Вы что, как его можно нарушить!!! На сайте заявлен шведский стол. Это означает, что ты становишься в одну большую очередь и тебе повара накладывают на тарелку, считая каждую дольку помидора с огурцом и каждую ложку каши на воде. Сливочное масло- самый дешевый спред. Кофе машина работает через раз. За вами строго следят, чтобы вы не дай бог вынесли продукты. У нас после завтрака остался один кусочек сыра и 1 пряник. Мы решили все это взять с собой. К нам сразу подбежал самый «главный дядя» по столовой и сделал замечание, что выносить продукты из столовой категорически запрещается . У меня был просто шок. Из-за какого-то пряника !!! Это для нас был незабываемый уикенд в эконом номере за 19120 руб. Желаю всем приятного отдыха!